Als je ouders een eigen onderneming hebben, zie je van dichtbij wat ondernemerschap inhoudt. Dat het altijd over de zaak gaat, bijvoorbeeld, of hoe druk het is. Maar ook dat je een enorm trots gevoel krijgt bij het zien van je naam op de gevel van het pand. Joost Veenings vertelt waarom hij en zijn broer met veel passie en plezier het stokje van hun ouders aan het overnemen zijn.
Allemaal gek op de garage
“Achter elke man staat een sterke vrouw, zeggen ze weleens. Nou, dat is bij onze onderneming zeker het geval. Mijn vader Henny had altijd de droom om, techneut als hij is, een eigen garagebedrijf te hebben. Mijn moeder Nellie heeft hem altijd in die droom gesteund. Toen hij, nu 37 jaar geleden in een schuur met één brug, startte, nam mijn moeder de boekhouding en later ook de receptie op zich. Best een opgave met een jong gezin met drie kinderen, maar ze is het altijd blijven doen. Inmiddels is Veenings een écht familiebedrijf, werken mijn broer Bas en ik er ook en hebben we een heldere taakverdeling, we vullen elkaar goed aan. Daardoor kunnen mijn ouders het inmiddels wat rustiger aan doen en vaker genieten van een weekendje weg met de camper of van de kleinkinderen. Dat stukje rust gunnen we ze enorm, ze hebben er tenslotte keihard voor gewerkt.”
Occasions en onderhoud
“Sinds oktober 2008 zitten we in ons huidige pand aan de Vlasblomweg in Wormerveer. We namen er onze intrek aan het begin van de financiële crisis, dat was dus best even spannend. Gelukkig hebben we in de afgelopen jaren onze sporen, door onze hoge kwaliteit met 100% Veeningsgarantie, ruimschoots verdiend. We hebben een constant aanbod van zo’n 40 tot 45 kwalitatief hoogwaardige occasions, verzorgen van alle merken en typen auto’s en campers zeer deskundig het onderhoud in onze moderne werkplaats. Bij ons heeft de klant één aanspreekpunt. De monteur die de die de auto via onze receptie in ontvangst heeft genomen voor bijvoorbeeld een reparatie is ook degene die de klant belt met adviezen en die alles doorspreekt, inclusief kostenplaatje vooraf. Zo kom je als klant nooit voor verrassingen te staan. Er wordt een strakke dagplanning gehanteerd, de auto is in principe dezelfde dag klaar. En uiteraard beschikken we over een leenauto, -bus of -fiets als dat nodig mocht zijn. Naast de beschikbare occasions zetten we ook specifieke zoekopdrachten uit, we hebben daarvoor logischerwijs inmiddels een enorm landelijk netwerk. Maar ook nieuwe auto’s bestellen we en leveren we af, we horen vaak dat klanten graag voor onze service en de warme sfeer gaan. Daar zijn we erg trots op.”
Onderdeel van hun leven
“Garage Veenings is niet gebonden aan een merk of overkoepelende organisatie, we zijn baas in eigen tent. Dat is lekker, je kunt te allen tijde je eigen plan trekken. Daarmee onderscheiden we ons denk ik ook echt in de markt, we zijn niet zomaar een autobedrijf, we zijn onderdeel van het leven van onze klanten. Ze komen bijvoorbeeld al jaren bij ons voor een jaarlijkse APK of servicebeurt, dan gaan de gesprekken op een gegeven moment veel verder dan alleen over de auto. Je kent iemands verhaal, je weet wat hem of haar bezighoudt. Dat een gesprek dan soms wat langer duurt, nou dat zij dan maar zo. We willen eigenlijk altijd dat een klant bij ons thuiskomt, hoe bijzonder dat misschien ook is voor een garage. Dat warme gevoel van gezien en gehoord worden is productonafhankelijk, daar lopen we graag een stapje harder voor.”
Iedereen hoort erbij
“Het is ontzettend fijn dat we al jaren met hetzelfde team werken, zij zijn gewoon onderdeel van de Veeningsfamilie en net als wij gek op de garage. Dat we dit jaar 3 jubilea vieren, twee van 12,5 en één van 25 jaar, zegt denk ik genoeg. Door onze mensen zijn we sterk en staan we sterk! We hanteren met zijn tienen allemaal dezelfde maatstaven als klantvriendelijkheid, helderheid, duidelijkheid en laagdrempeligheid. Alle medewerkers hebben een persoonlijk opleidingsplan en werken met de nieuwste apparatuur, dat houdt het werk uitdagend en interessant. Maar vooral doen we het sámen!”
GARAGE HENNY VEENINGS
Vlasblomweg 18
1521 PW Wormerveer
075 - 621 12 19
info@veenings.nl
Veenings.nl
